Krachtige technische dienst voor schoonmaakgemak

Krachtige technische dienst: service die gewoon werkt

Als een schrobzuigmachine ermee stopt, is dat zelden een ramp. Maar het is wél gedoe. Zeker als de vloer straks schoon moet zijn voor bezoekers, patiënten of leerlingen. Je wilt dan maar één ding: dat het opgelost wordt. Snel. Zonder omweg.

Bij Hijman regelen we dat. De machine wordt langs gebracht of we halen de machine op, zetten een vervanger klaar als het nodig is en zorgen dat je weet waar je aan toe bent. Het kan zelfs zo zijn dat we op locatie al een reparatie uit kunnen voeren. Dat doen we al jaren. Voor klanten die niet zitten te wachten op uitzoekwerk of wachttijden, maar gewoon door willen.

Techniek hapert soms. Wat telt is hoe je het oplost

Machines gaan stuk. Dat hoort erbij. Maar wat je dan nodig hebt is duidelijkheid. Niet de vraag of iets gemaakt kan worden, maar wat de slimste route is. Is reparatie de moeite waard? Duurt het lang? Staat er iets anders voor je klaar?

Onze technische dienst kijkt meteen wat er aan de hand is. Je krijgt snel een eerlijk antwoord. En we houden je op de hoogte. Geen standaardverhaal, maar afgestemd op jouw situatie.

Fatima, teamleider in de zorg, zegt het zo: “Ik bel Dorine en weet dan dat het wordt opgepakt. Niet later, maar gewoon nu. En als het even duurt, krijg ik iets anders mee.”

Ervaren collega’s. Geen eindeloos schakelen

Onze werkplaats draait op mensen die weten wat ze doen. Zoals Johan. Hij werkt al jaren als monteur bij Hijman. Kent de machines. En nog belangrijker: begrijpt hoe ze worden gebruikt.

“Je kunt best iets repareren zonder echt te luisteren. Maar dan kom je er later alsnog op terug. Dus ik bel altijd even wanneer het nodig is. Niet om uit te leggen wat ik heb gedaan, maar om zeker te weten dat het klopt voor de schoonmaker die ermee werkt.”

En dan is er Dorine, werkzaam op de binnendienst van Hijman. Die plant, schakelt en zorgt dat alles klopt. Ze houdt overzicht, weet welke klant wat heeft staan, en denkt vooruit. Zodat de klant geen losse eindjes ervaart, maar rust.

Wat je merkt als het goed geregeld is

Onze technische dienst is geen zichtbare afdeling. En dat is prima. Je merkt pas echt wat we doen als het even misgaat. Dan is het fijn als er iemand opneemt. Als er al iets geregeld is. En als je verder kunt zonder het halve werkproces aan te passen.

Voor de schoonmaker betekent het: snel weer aan de slag. Voor de teamleider: grip houden zonder alles zelf te moeten regelen.

We leveren de machine gerepareerd terug. Of we zeggen eerlijk dat het einde oefening is. Dan kijken we samen naar iets nieuws. Praktisch. Geen gedoe.

Voorkomen is vaak slimmer dan genezen

We voeren ook keuringen uit en plannen onderhoud in. Liefst tijdens rustige momenten. Denk aan de zomervakantie of een doordeweekse middag als de school leeg is. Dan kijken we alles na. En zorgen dat het blijft draaien.

Als iets versleten is, melden we dat. Niet omdat we willen verkopen, maar omdat we weten hoe vervelend het is als iets ermee ophoudt op een verkeerd moment.

Soms stellen we samen met de klant een onderhoudsplanning op. Dan hoef je er het hele jaar niet meer over na te denken. Alles op vaste momenten, ingepland en afgestemd.

Slim omgaan met materiaal: wat nog werkt, krijgt een tweede kans

Een kapotte machine hoeft niet altijd afgeschreven te worden. Soms halen we er onderdelen uit voor andere apparaten. Soms knappen we hem op, zodat hij ergens anders opnieuw ingezet kan worden.

Dat werkt twee kanten op. Voor de klant betekent het kosten besparen en minder verspilling. Voor ons betekent het: materiaal gebruiken zolang het kan, zonder in te leveren op kwaliteit.

We denken mee. Altijd. En we zeggen het eerlijk als iets niet meer verstandig is. Daar heeft iedereen het meeste aan.

Wat we doen, moet gewoon kloppen

Een goede technische dienst zorgt voor minder stilstand. Minder geregel. Minder irritatie. Als iets stuk is, halen we het op, of we repareren op locatie. Als je iets nodig hebt, staat het klaar. En als het niet lukt, bellen we je.

Daar zit geen grote strategie achter. Het is gewoon aandacht. Voor de klant, voor het werk, en voor de mensen die het doen.

Even praktisch: dit kun je van ons verwachten

Een telefoontje is vaak genoeg. Dan weet je wat er aan de hand is. Of we komen iets halen. Of er staat iets klaar voor je. En als het even kan, lossen we het op voor je doorhebt dat er iets mis was.