Retourneren

Aanmelden en volgen van uw retour

Om een snelle afhandeling mogelijk te maken, vragen we u om uw retour via ons retourformulier aan te melden.

Maar u kunt natuurlijk ook iets retourneren in onze winkel.

Retourvoorwaarden

Uw bestelling retourneren is altijd mogelijk binnen 45 dagen na ontvangst. Wel verzoeken we u eerst goed na te denken voor u bestelt. Aan elke retour zijn zowel voor u als voor ons veel handelingen verbonden.

Retours die niet aangemeld zijn met het retourformulier kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Mochten deze artikelen onverhoopt toch door de chauffeurs zijn meegenomen, dan controleren we de voorwaarden en nemen contact met u op voor verdere behandeling.

Artikelen die we niet standaard in ons assortiment hebben, worden voor u bestelt. Deze zogenaamde “bestelartikelen” kunnen niet geretourneerd worden.

De bestelartikelen zijn herkenbaar aan een * bij het artikel. Dit * vindt u terug op alle documenten. Ook op onze website staat het er duidelijk bij, als het om een bestelartikel gaat.

Wanneer u vooraf de retour aangemeld heeft, ontvangt u de creditnota. Deze verkrijgt u uiterlijk 5 dagen nadat u de artikelen teruggestuurd heeft.